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Wiiエラー:220602

Wiiのインターネット接続で、このエラーが発生し接続できませんでした。

元旦からいろいろ挑戦しましたが、一向に接続できませんでした。

マニュアルを見ると、サポートダイアルに電話しろと書いてあったので、電話をしたら、営業は4日からとのこと。

結局4日までまって、サポートに電話をしてみました。

電話を掛けて、5分ほどプルプル音(呼び出し音)で待たされたあと、電話に出た方は男性の方で、いろいろと話をしてみました。

まず、エラーコードを教えると、「Wiiのエラーコードは約7万種類あり、調べてみます」と言われ、待たされること約1分。

帰ってきた言葉は、「このコードはわかりません。コード表に載っていません」

唖然!

私はニンテンドーのサポートに電話しているはず!!

結局、インターネットの設定やら何やらすべて説明し、チェックすべきことを教えてくださいと話をしました。

それで、教えていただいたことは、

1・ルーターの電源を入り切りする。(再起動のこと)

2・WiFi接続のため、無線チャンネルを変更する。

3・XRを利用できるようにする。(Wii側ではなく、ルーター側とのこと)

4・ルーターのファームウエアを最新のものにする。

結局、WiFi接続時の接続テストはOKで、Wiiのアップデートも完了していることを告ると、上記の作業を行った後電話をくださいとのことでした。

WiFi接続そのものには問題がないと考えていたので、その後いろいろと検索してみると、Wiiのインターネットは、どうやらプライマリDNSが正常に動作していないとだめのようです。

インターネット設定の中の、DNS設定を手動にし、詳細でIPアドレスを入力すると、あっさり接続できました。

皆さん!!

Wiiのエラーで220602が発生した時は、DNSを手動で設定する必要ありですよ!!

ちなみに、セカンダリDNSのみが正常であっても、このエラーは発生するようです。

USのサイトでは情報公開しているのに、日本のサポートは一体何をやっているのでしょうね。

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受信: 2007年3月12日 (月) 01時06分

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